株式会社April7（以下「会社」といいます）は、個人情報保護法、情報通信網利用促進及び情報保護等に関する法律等関連法令で情報通信サービス提供者が遵守しなければならない個人情報保護関連事項を遵守し、個人情報の取扱い方針を定めて利用者の権益保護に最善を尽くしています。
個人情報の取扱い方針は、会社が提供するDatalkサービス（以下「サービス」といいます）の利用に適用され、次の内容を含んでいます。また、会社は個人情報の収集、利用状況、会社が個人情報保護のためにどのような措置を取っているかをお知らせするために、個人情報の取扱い方針を通じて利用者に知らせます。
利用者は、個人情報の収集、利用、提供、委託などに関連する事項について同意しない場合、拒否することができます。ただし、利用者が同意を拒否する場合、サービスの全部または一部を利用できないことをお知らせします。
1. 個人情報の収集及び利用目的
個人情報は、生存する個人に関する情報であって、サービス利用者を識別できる情報（当該情報のみでは特定個人を識別できないとしても、他の情報と容易に結合して識別できるものを含む）を意味します。会社が収集した個人情報は、次の目的のために利用されます。
ア. サービス提供及び料金の精算
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アイテムの贈り物、他の利用者との出会い、アイテムの購入・支払い、通知サービスの提供
イ. 利用者の管理
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サービス利用に応じた携帯電話番号の確認、サービス提供と関連した利用者の確認及び識別、不良会員の不正利用防止及び不正使用防止、加入意思の確認、退会意思の確認、紛争調停のための記録保全、苦情処理、告知事項の伝達
ウ. 新規サービスの開発、広告及びマーケティングに活用
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新規サービスの開発及びカスタムサービスの提供、統計的特性に基づくサービスの提供及び広告掲載、サービスの有効性確認、イベント及び広告情報の提供及び参加機会の提供、接続頻度の把握、サービス利用に関する統計
2. 個人情報の収集項目および収集方法
収集目的 | 収集項目 | 保有期間 |
1. 利用者識別
2. サービスの提供及び維持
3. 契約履行および約款変更などの告知のための連絡、本人の意思確認および苦情などの顧客苦情処理
4. 不正利用防止、非認可使用防止及びサービス提供及び契約の履行 | ニックネーム、生年月日、性別、番号認証情報、携帯電話番号、地域情報、個人プロフィール、メッセージ受信可否、クッキー、位置情報(位置情報利用約款同意に従う) | 会員退会時、直ちに破棄 |
サービス訪問および利用記録分析、不正利用防止などのための記録管理 | サービス訪問および利用記録分析、不正利用防止などのための記録管理 | 会員退会時に直ちに破棄し、ただし関係法令に基づく保管義務がある場合は、当該法令で要求される期間中保管箱。
* IPの場合、通信秘密保護法に基づき、当該期間保管箱。
* 不正利用防止及びサービス利用記録統計用に会社内部方針により個人を識別できないデータで1年間保管する。 |
個人位置情報及び関連ログ | 位置情報利用/提供事実確認資料 | 6か月 |
ア. 収集する個人情報の項目
1.
当社は最適化されたサービス提供のため、サービス利用時にプラットフォーム事業者から以下の情報を提供され、以下の情報を収集することができます。
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ユーザーがプラットフォーム事業者のサービスで使用するニックネーム（名前）、会員番号、友達リスト、プロフィール写真
2.
サービス利用プロセスまたは事業処理プロセスで以下の情報が収集されることがあります。
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ニックネーム、生年月日、性別、携帯電話番号、位置情報（位置情報利用契約に従う）、メッセージ受信可否、個人プロフィール、サービス利用履歴、アクセスログ、不正利用履歴、OS情報およびデバイス情報、支払い履歴、アクセスIP情報、クッキー
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サービス利用プロセスで位置情報が収集されることがあり、Datalkで提供する位置情報ベースのサービスについては、「Datalk位置情報利用契約」で詳しく定められています。
イ. 個人情報収集方法
当社は以下の方法で個人情報を収集します。
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ホームページ、アプリケーション、書面フォーム、ファックス、電話、相談掲示板、Eメール、イベント応募
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提携企業からの提供
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生成情報収集ツールを通じて収集
3. 個人情報の提供および共有
当社は、利用者の個人情報を「個人情報の収集および利用目的」で明示した範囲内で使用し、利用者の事前同意なしには、その範囲を超えて利用したり、外部に開示しません。ただし、以下の場合には、注意を払って個人情報を利用および提供することがあります。
ア. 利用者が事前に同意した場合
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情報収集または情報提供前に、収集、提供するパートナーが誰であるか、必要な情報が何であるか、いつまで保管するかを知らせ、同意を求めます。利用者が同意しない場合には、追加情報を収集または公開しません。
イ. 法律に特別な規定がある場合、または捜査当局が捜査目的で法律で定められた手続きと方法に従って要求した場合
4. 個人情報の保有および利用期間
利用者の個人情報は、原則として個人情報の収集および利用目的が達成されるとすぐに廃棄します。ただし、以下の情報については、以下の理由で明示した期間保存し、その保存目的でのみ利用します。
ア. 契約または契約解除などに関する記録
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保存理由：電子商取引などでの消費者保護に関する法律
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保存期間：5年
イ. 代金支払いおよび商品の供給に関する記録
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保存理由：電子商取引などでの消費者保護に関する法律
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保存期間：5年
ウ. 消費者の苦情または紛争処理に関する記録
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保存理由：電子商取引などでの消費者保護に関する法律
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保存期間：3年
エ. サービス利用記録、アクセスログ、アクセスIP情報
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保存理由：通信秘密保護法
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保存期間：3か月
オ. 当社内部方針による情報保有理由
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保有項目：不正利用記録
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保存理由：不正利用の防止
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保存期間：1年
カ. 位置情報利用/提供事実確認資料
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保管項目：位置情報利用/提供事実確認資料
•
保存理由：位置情報法に関する法律
•
保存期間：6か月
5. 未使用アカウントの個人情報の分離保管
当社は、サービスを1年間利用しなかった利用者は休眠アカウントに変更され、個人情報を別々に分離保管します。休眠変換の30日前までに、休眠予定会員に別々に分離保管されること、休眠予定日、別々に分離保管する個人情報項目をメール、SMS、App pushなど利用者に通知可能な方法で通知します。分離保管された個人情報は、1年間保管後すぐに廃棄します。
ア. 分離保管項目
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idx、デバイストークン、デバイスID、生年月日、性別、携帯電話番号、ポイント＆支払い履歴
イ. 削除項目
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メッセージ、ニックネーム、国家/地域
休眠アカウントに変換したくない場合は、休眠アカウント変換前にサービス内にログインしてください。また、休眠アカウントに変換された場合でも、ログインすることで利用者の同意に従い休眠アカウントを復元して正常なサービスを利用できます。
6. 個人情報の廃棄手順および方法
利用者の個人情報は、個人情報および個人位置情報の収集および利用目的が達成されるとすぐに廃棄し、廃棄手順および方法は以下のとおりです。
ア. 廃棄手順
•
利用者がサービス利用過程で提供した目的が達成された後、内部方針およびその他の関連法令に基づく情報保護の理由（保有および利用期間を参照）により、一定期間保存された後、廃棄されます。法律による場合を除き、保有する以外の別の目的で利用されません。
イ. 廃棄方法
•
紙に印刷された個人情報は、シュレッダーで破砕するか、焼却して廃棄します。電子的なファイル形式で保存された個人情報は、記録を再生できない技術的方法を使用して削除します。
7. 利用者の権利およびその行使方法
利用者はいつでも登録されている自分の個人情報を検索または修正することができます。また、アプリの環境設定で「退会」を使用してサービス解約を要求することもできます。
利用者の個人情報検索、修正のためには、プラットフォーム事業者またはアプリストア事業者を介して「アカウント削除」をクリックして直接閲覧、修正または退会することができます。もし、当社が保有していない個人情報を確認したい場合は、当社がサービスを提供するプラットフォーム事業者またはアプリストア事業者の登録履歴確認および個人情報の提供を通じて当社が収集した情報と照合して本人確認を行う必要があります。
利用者が個人情報の誤りに関する訂正を要求した場合、訂正が完了するまで当該個人情報を利用または提供しません。
当社は利用者の要求によって解約または削除された個人情報を「4. 個人情報の保有および利用期間」で明示された方法で処理し、その他の目的で閲覧または使用できないように処理しています。
8. 個人位置情報の第三者提供
当社は、個人位置情報について個人位置情報主体の同意なしに第三者に提供しません。ただし、第三者提供サービスを提供する場合には、提供先および提供目的を事前に個人位置情報主体に通知し、同意を得ます。ただし、以下の場合は例外とします。
1.
法令に基づく要請がある場合、または法令に定められた手続きおよび方法に従って捜査機関からの要請がある場合
9. 個人情報の取扱い委託
当社は、専門的な顧客サポートおよびサービス提供のために、以下のように個人情報の取扱い業務を外部企業に委託して運営しており、委託契約締結時に個人情報保護に関する指示遵守、個人情報の漏洩禁止および事故時の責任負担などを明確に規定しています。
<委託企業: Amazon Web Services, Inc., Google Inc.>
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委託業務内容: 安定したウェブサービス運営
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保有および利用期間: 会員解約時または委託契約終了時まで
<委託企業: NHN Cloud Corp.>
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委託業務内容: SMS/LMS/OTP送信
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保有および利用期間: 委託契約終了時まで
<委託企業: NURIGO Corp.>
•
委託業務内容: SMS/LMS/OTP送信
•
保有および利用期間: 委託契約終了時まで
<委託企業: AppsFlyer>
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委託業務内容: 利用者のサービス/商品利用統計および分析
•
保有および利用期間: 会員解約時または委託契約終了時まで
10. 個人情報の海外転送
当社は専門的な顧客サポートとサービス提供のため、以下のように個人情報の取扱業務を外部企業に委託して運営しており、委託契約締結時に個人情報保護の安全を図るため、委託契約に個人情報保護関連の指示遵守、個人情報の漏洩禁止および事故時の責任負担などを明確に規定しています。
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目的: ログ解析およびオンライン広告成果追跡 / データ保管およびクラウドサービスインフラ
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企業および国:
委託企業 | 転送項目 | 転送国 | 転送時期および方法 | 個人情報の保有および利用期間 |
Amazon Web Services, Inc. /
Google Inc. | サービス利用記録または収集された個人情報 | 大韓民国 (awsソウルリージョン) | サービス利用時にネットワークを通じて転送 | 会員退会時または委託契約終了時まで |
Amazon Web Services, Inc. | SMS/LMS/OTP発信のための個人情報 | アメリカ | サービス利用時にネットワークを通じて転送 | 委託契約終了時まで |
11. クッキーに関する個人情報の自動収集装置の設置・運用及び拒否に関する事項
ア. 当社は個人化およびカスタマイズされたサービスを提供するため、利用者の情報を保存し、時々呼び出すクッキー(cookie)を使用しています。クッキーは、ウェブサイトを運営するために利用されるサーバーが利用者のブラウザに送信する非常に小さなテキストファイルで、利用者コンピュータのハードディスクに保存されます。その後、利用者がウェブサイトに訪問した場合、ウェブサイトサーバーは、利用者のハードディスクに保存されているクッキーの内容を読んで、利用者の環境設定を維持し、カスタマイズされたサービスを提供するために利用されます。
イ. クッキーは、個人を特定する情報を能動的/自動的に収集することはせず、利用者はいつでもこのクッキーの保存を拒否または削除することができます。ただし、クッキーの保存を拒否する場合には、サービスの全部または一部を利用することができない場合があります。
ウ. クッキーの設置を許可するかどうかを指定する方法(インターネットエクスプローラーの場合)は以下のとおりです。
•
「ツール」メニューから「インターネットオプション」を選択⇒「プライバシータブ」をクリック⇒個人情報取扱レベル設定
12. 個人情報の安全性確保措置に関する事項
当社は利用者の個人情報を取り扱うにあたり、個人情報が紛失、盗難、漏洩、改竄または破損しないよう安全性確保に向けて以下の技術的/管理的対策を講じています。
ア. 技術的な対策
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当社は利用者の個人情報を関連法令および内部規定に従って、セキュリティ機能を通じて安全に保護しています。
•
当社はウイルス対策プログラムを利用してコンピュータウイルスによる被害を防止するための措置を講じています。ウイルス対策プログラムは定期的に更新され、急なウイルスが出現した場合には、ワクチンが出るとすぐにこれを適用することにより、個人情報が侵害されることを防止しています。
•
当社は利用者の個人情報を安全に保存および管理し、ネットワーク上の個人情報を安全に送信するためのセキュリティ装置を採用しています。
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当社はハッキング等により利用者の個人情報が漏洩することを防止するため、外部からの侵入を遮断する装置を利用しており、常時外部からの侵入を監視しています。
イ. 管理的な対策
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当社は個人情報を保管するデータベースシステムおよび個人情報を処理するシステムに対するパスワードの生成、変更およびアクセスできる権限に対する体系的な基準を設けて、担当職員が遵守できるようにしています。
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当社は個人情報を取り扱う職員を個人情報管理業務を行う者および業務上個人情報の取り扱いが不可欠な者に限定し、担当職員に対する教育を通じて個人情報処理方針を遵守できるようにしています。
13. 個人情報管理責任者連絡先
利用者は、サービスを利用する過程で発生する個人情報保護関連の苦情を個人情報管理責任者に報告することができます。当社は利用者の報告事項に対して迅速に十分な回答をいたします。
[個人情報管理責任者]
o 名前：Jinhwan Kim
o 所属および職位：CEO
o 電話：+82-2-2294-0407
o メール：help@april7.co.kr
[個人位置情報管理責任者]
o 名前：Jinhwan Kim
o 所属および職位：CEO
o 電話：+82-2-2294-0407
[附則]
1.
当社は個人情報処理方針を変更する場合、その変更理由および適用日を明示して現行個人情報処理方針とともに適用日の7日前から適用日前までサービスに通知します。ただし、利用者の権利または義務に重要な内容の変更がある場合には、最低30日前に通知します。
2.
当社が第1項により変更内容を通知しながら変更適用日まで拒否の意思を表明しない場合、利用者が変更内容に同意したものとみなします。
3.
当社は第2項にもかかわらず、利用者から個人情報を追加で収集する場合や第3者に提供する場合には、利用者本人からこれについて別途同意手続きを行います。
(施行日) 本個人情報処理方針は2023年6月19日から適用されます。